Dans un contexte médicosocial et tutélaire en constante évolution, les cadres sont confrontés à des défis complexes mêlant exigences réglementaires, gestion d'équipes pluridisciplinaires, qualité de service et bien-être des usagers.
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Parce qu’elles consistent à accompagner et protéger des personnes ou des familles en grande vulnérabilité, les missions des mandataires judiciaires et des délégués aux prestations posent de nombreuses questions. Les différents professionnels expriment alors fréquemment le besoin d’un espace afin de sécuriser leurs actions en réfléchissant sur leurs situations les plus complexes sous la supervision d’un intervenant extérieur. Les groupes de réflexion « situation complexe » sont un outil particulièrement performant pour répondre à ces enjeux et amener chacun à mieux se repérer dans ses missions, les limites de ces dernières et à prendre de la distance. Ces groupes se différencient sur plusieurs points des analyses de la pratique avec qui ils sont complémentaires.
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Organiser une journée pédagogique dédiée au personnel des crèches est une démarche essentielle pour renforcer les compétences professionnelles, favoriser la cohésion d’équipe et enrichir les pratiques d’accompagnement des jeunes enfants. Faire appel à un intervenant ou à une structure extérieure spécialisée dans le domaine de la petite enfance présente plusieurs avantages.
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Les mesures de protection peuvent concerner toutes les personnes quelles que soient leurs origines culturelles. Dans ce contexte, les mandataires judiciaires doivent pouvoir adapter leur positionnement en prenant en compte cette dimension transculturelle.
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« Protéger sans jamais diminuer, protéger en favorisant l’auto-détermination des personnes » tel est l’enjeu de l’intervention du mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Depuis une vingtaine d’années s’opère, dans le champ de l’accompagnement des publics en difficulté́ et de la protection juridique des majeurs, une évolution notable des pratiques visant à favoriser l’auto-détermination et la participation des personnes accompagnées.
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Bien souvent « premier interlocuteur » des personnes protégées ou des partenaires, l'assistant tutélaire joue un rôle prépondérant dans l’exercice d’un mandat de protection. Il est donc essentiel pour lui de connaître son rôle et les limites de son action en lien avec celle du mandataire pour se sentir légitime et trouver du sens à son intervention.
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Pour les encadrants comme pour les collaborateurs, savoir organiser son temps et gérer ses priorités fait gagner en sérénité et améliore l’efficacité professionnelle.
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Dans un environnement de travail, les conflits interpersonnels, qu'ils concernent des collègues ou des relations hiérarchiques (salarié et N+1), peuvent nuire gravement à la dynamique d'équipe et à la performance organisationnelle.
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Les professionnels du secteur médicosocial sont souvent confrontés à des situations émotionnellement et psychologiquement éprouvantes, parfois marquées par des actes de violence ou des événements traumatiques. Afin de soutenir ces professionnels, un groupe de soutien propose un espace de parole sécurisé et bienveillant.
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La charte d’encadrement joue un rôle fondamental dans le bon fonctionnement d’une association médico-sociale. Elle définit les lignes directrices qui structurent la gestion des équipes et l'accompagnement des usagers. Elle fixe les valeurs, principes et responsabilités qui doivent guider les pratiques professionnelles de l’encadrement au quotidien. Cette intervention vise à accompagner les cadres de l’association médico-sociale dans la création d'une charte d'encadrement, un document clé définissant les rôles, responsabilités, valeurs, et principes de gestion des équipes et des bénéficiaires.
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L’autodétermination est un principe clé pour favoriser l’inclusion, l’autonomie et le bien-être des personnes accompagnées dans le secteur médicosocial.
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Pour les encadrants comme pour les collaborateurs, savoir organiser son temps et gérer ses priorités fait gagner en sérénité et améliore l’efficacité professionnelle.
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L’intervention médicosocial peut concerner toutes les personnes quelles que soient leurs origines culturelles. Dans ce contexte, les professionnels de ce secteur doivent pouvoir adapter leur positionnement en prenant en compte cette dimension transculturelle.
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Parce qu’elles consistent à accompagner et protéger des personnes ou des familles en grande vulnérabilité, les missions des professionnels du secteur médicosocial posent de nombreuses questions. Les différents professionnels expriment alors fréquemment le besoin d’un espace afin de sécuriser leurs actions en réfléchissant sur leurs situations les plus complexes sous la supervision d’un intervenant extérieur. Les groupes de réflexion « situation complexe » sont un outil particulièrement performant pour répondre à ces enjeux et amener chacun à mieux se repérer dans ses missions, les limites de ces dernières et à prendre de la distance. Ces groupes se différencient sur plusieurs points des analyses de la pratique avec qui ils sont complémentaires.
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Parce qu’elles consistent à accompagner des enfants de 0 à 3 ans, les missions des intervenants du domaine de la petite enfance posent de nombreuses questions liées à la posture professionnelle avec l’enfant ou encore à la relation avec les parents.
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Travailler avec les parents des enfants accueillis en EAJE nécessite d’être au clair sur les valeurs éducatives qui peuvent différées entre les familles et les professionnels.
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Cette formation vise à réfléchir sur l’accueil des familles sous l’angle de la proximité et du lien coopératif plutôt que sous celui de la distance professionnelle, voire de la rivalité.
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L’accueil de la petite enfance implique la collaboration entre le professionnel et les parents. Or, bien souvent, la crèche est pensée uniquement comme le lieu du professionnel duquel les familles se sentent parfois exclues. Cette formation vise à réinterroger cette pratique qui ferme le lieu d’accueil de l’enfant à ses parents.
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L’agressivité, la violence, les relations conflictuelles constituent un risque auquel les professionnels des services médicosociaux et tutélaires peuvent être régulièrement confrontés.
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Parce qu’elles consistent à accompagner et à protéger des personnes parfois en grande vulnérabilité, les missions des intervenants médico-sociaux et tutélaires posent de nombreuses questions. Les différents professionnels expriment alors fréquemment le besoin d’un espace de réflexion et de distanciation dans lequel chacun peut donner du sens à son action en lien avec celle des autres. L’analyse de la pratique est un outil particulièrement performant pour répondre à ces enjeux.
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Gérer une équipe dans le secteur médico-social ou tutélaires tutélaire, c’est offrir un cadre sécurisant, soutenir et motiver mais c’est aussi parfois recadrer, gérer des conflits… etc. Cette place particulière d’encadrant implique des questionnements nombreux et complexes. L’analyse de la pratique est un outil particulièrement performant pour répondre à ces enjeux et amener chacun à construire une posture professionnelle plus efficiente.
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Les questionnements autour de la relation MJPM-MP ont bien souvent pour origine la gestion financière et patrimoniale. Gérer l’argent d’autrui ne peut pas se résumer à une simple affaire financière. Les enjeux autour de l’argent sont en effet à la fois sociaux, symboliques, relationnels ou encore intimes et culturels.
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Développer une pratique basée sur une réflexion éthique est devenu un enjeu professionnel aussi bien pour les MJPM indépendants que pour les instituions tutélaires. L’objectif est en effet de concilier les obligations légales liées au mandat, la nécessaire bientraitance des personnes vulnérables et la prise de distance face à un stress professionnel important.
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Les professionnels du secteur médicosocial et en particulier des services tutélaires sont régulièrement exposés à des facteurs de stress. Ces stress aux origines et formes diverses laissent le professionnel aux prises avec des idées et émotions négatives. Ils l’exposent à des risques d’usure et d’isolement pouvant conduire à l’épuisement prématuré voir au burn out.
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Le secteur tutélaire connaît depuis plusieurs années une mutation à la fois d’un point de vue juridique, organisationnel et éthique. Le sens du mandat est souvent en question chez les professionnels en charge de le mettre en pratique.
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Le DIPM est un outil clé dans l’exercice des mesures de protection. Mais les MJPM développent une attitude ambivalente vis-à-vis de ce document. En effet, ils se disent à la fois soucieux d’associer la personne protégée à leur intervention et réticent à formaliser leur intervention dans un document souvent critiqué. Cette formation vise donc à interroger ce paradoxe et à permettre au DIPM de trouver sa juste place dans le travail des MJPM.
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Les familles sont souvent présentes au cours de l’exercice d’un mandat de protection. Il est parfois difficile pour les mandataires de laisser une place aux proches tout en protégeant la personne protégée.
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Aujourd’hui, l’intervention médicosociale et tutélaire repose sur deux fondements indissociables : • Le respect des droits et libertés des usagers • La prévention de toute forme de violence ou de maltraitance Cette double exigence impose à chaque intervenant à titre individuel comme collectif de savoir identifier et prévenir la maltraitance mais aussi d’être capable de s’inscrire dans une démarche de promotion de la bientraitance.
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Les questionnements autour de la pratique des mesures AGBF sont légitimes. En effet, ces mesures restent très spécifiques et renvoient à des dimensions telles que la responsabilité́ professionnelle vis-à-vis des enfants, les questions de parentalité́, la gestion budgétaire dans le cadre d’une famille ou encore les liens avec les partenaires...
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Les intervenants médico-sociaux et tutélaires sont amenés à accompagner des personnes souffrant de maladies psychiques ou de pathologies mentales.
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