Gérer un collaborateur qui a des problèmes comportementaux, d’agressivité, un manque d’assiduité, ne respecte pas les règles de travail ou ses engagements, fait preuve de mauvaise foi… n’est pas chose aisée.
En tant que gestionnaire des ressources humaines, l’intervenant doit minimiser l’impact sur le reste de l’équipe, s’assurer que les objectifs soient atteints et ne pas rentrer dans une relation malsaine pour se protéger.
Autant dire que la gestion des personnalités difficiles peut s’avérer très complexe. Un exercice dans lequel de nombreux managers se sentent désarmés.
Cette formation vise à mieux comprendre et gérer les personnalités difficiles.
