L’intervention des professionnels du champ médico-social ou tutélaire au domicile des usagers n’est pas toujours aisée.
Elle confronte le professionnel à certains sentiments complexes : intrusion, voyeurisme, malaise…
Elle impose à l’usager de donner accès à son espace intime et peut générer de la honte, de la colère, de l’opposition…
Transposer son cadre d’intervention sur le lieu de vie de la personne nécessite un travail de réflexion : impacts et conséquences, cadrage de l’entretien, adaptation de ses pratiques professionnels…
GÉRER L’AGRESSIVITÉ ET LA VIOLENCE DES USAGERS
L’agressivité, la violence, les relations conflictuelles constituent un risque auquel les professionnels des services médicosociaux et tutélaires peuvent être régulièrement confrontés.
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