Enquête externe Ressources Humaines

Dans un environnement de travail, les conflits interpersonnels, qu’ils concernent des collègues ou des relations hiérarchiques (salarié et N+1), peuvent nuire gravement à la dynamique d’équipe et à la performance organisationnelle.

Besoin d'une formation ?

En cas de situations graves telles que le harcèlement moral ou sexuel, il est essentiel de traiter rapidement et de manière objective ces dysfonctionnements.

L’enquête RH externe permet d’apporter une neutralité et une impartialité indispensables dans la gestion de ces conflits.

Cette approche garantit une analyse approfondie, basée sur des faits et des témoignages, tout en préservant la confidentialité et le respect des parties prenantes.

L’objectif est d’identifier les causes profondes des tensions et de proposer des solutions adaptées pour restaurer un climat de travail serein et respectueux.

Type

En intra

Tarifs

Nous consulter

Durée

Trois à quatre demi-journées d’intervention

PRÉREQUIS

Pour cette intervention, le prérequis demandé est de faire partie des professionnels identifiés

DÉLAIS D’ACCÈS

Le seul délai d’accès est celui de la mise en place de la formation.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Offrir une analyse impartiale et objective des situations de conflits ou de harcèlement au sein de l’équipe.
Permettre une écoute et une collecte de témoignages dans un cadre confidentiel et sécurisé, assurant la protection des personnes concernées.
Identifier les causes profondes des tensions interpersonnelles (comportements, dysfonctionnements structurels, enjeux de pouvoir…).
Fournir un diagnostic clair sur l’existence de harcèlement moral ou sexuel, afin de répondre efficacement aux enjeux légaux et éthiques.
Proposer des recommandations pratiques pour résoudre le conflit ou mettre en place des mesures correctives adaptées.
Apporter un soutien à la direction dans la gestion de situations sensibles, tout en préservant les droits et la dignité des salariés.
Prévenir les répercussions sur la santé mentale et physique des salariés concernés par ces conflits.
Promouvoir une culture organisationnelle fondée sur le respect, la communication et la non-tolérance aux comportements abusifs.
Renforcer les compétences des responsables RH et des managers dans la gestion de conflits interpersonnels.
Favoriser une prise en charge rapide et professionnelle des situations de harcèlement afin de restaurer la confiance et la cohésion d’équipe.

MÉTHODES – ÉVALUATION

Le déroulé des enquêtes se fera autour d’un temps d’entretien individuel avec les différentes parties prenantes (« auteurs présumés », « victimes », « témoins », « encadrements »…) puis la rédaction d’un bilan avec recommandations.

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