Parce qu’elles consistent à accompagner et protéger des personnes ou des familles en grande vulnérabilité, les missions des professionnels du secteur médicosocial posent de nombreuses questions.
Les différents professionnels expriment alors fréquemment le besoin d’un espace afin de sécuriser leurs actions en réfléchissant sur leurs situations les plus complexes sous la supervision d’un intervenant extérieur.
Les groupes de réflexion « situation complexe » sont un outil particulièrement performant pour répondre à ces enjeux et amener chacun à mieux se repérer dans ses missions, les limites de ces dernières et à prendre de la distance.
Ces groupes se différencient sur plusieurs points des analyses de la pratique avec qui ils sont complémentaires :
- Groupe plus petit, de 3 à 6 participants
- Présence du chef de service pour travailler à partir de la position institutionnelle
- Bilan avec des pistes d’actions concrètes
- Retour régulier si besoin sur la situation pour envisager l’évolution de la situation
Pour animer ces temps de parole, la légitimité de l’intervenant est essentielle. Ce dernier doit posséder la connaissance des problématiques spécifiques rencontrées par les délégués et du cadre légal dans lequel s’exercent les différents mandats.